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微信销售经理

工作职责:
1.管理客户团队,对销售目标、人均产值、团队稳健发展负责。
2.管理、监督、评估客服销售人员各项日常工作及售前、售中、售后各环节服务质量评估,建立服务过程质量指标体系。
3.对客户线索数据进行最佳化利用,做好客户数据获取、转化、维护全过程管理。
4.客服团队日常技能、心态培训。负责搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训。
5.负责建立团队考核体系,明确考核过程指标,并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和运营、采购等部门沟通跟进。
6.提升客服团队氛围,及时关注团队成员,塑造积极的团队工作氛围。
7.及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务。

任职要求:
1、三年以上电商行业客服团队管理经验,40周岁以下,精通微信销售售前、售中、售后标准化管理;
2、有对客服团队培训经验,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析解决问题;
3、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;

招聘热线:17773145595(微信同号)